კონფიდენციალობის პოლიტიკა (Privacy Policy)

ბოლო განახლების თარიღი: 16 მარტი, 2026 წელი

ეს პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ აგროვებს, ამუშავებს და ინახავს edelweiss.ge (შემდგომში — „კომპანია“, „ჩვენ“) თქვენს პერსონალურ მონაცემებს. ჩვენი მიზანია უზრუნველვყოთ თქვენი ინფორმაციის გამჭვირვალე, სამართლიანი და უსაფრთხო დამუშავება.

1. მონაცემთა დამმუშავებელი (Data Controller)

თქვენი მონაცემების დამმუშავებელია:

• დასახელება:

• საიდენტიფიკაციო კოდი:

• მისამართი: 

• ელ-ფოსტა: magic@edelweiss.ge

• მონაცემთა დაცვის საკითხებზე საკონტაქტო პირი:

2. დამუშავებული მონაცემების კატეგორიები

ჩვენ ვაგროვებთ მონაცემებს სამი გზით: თქვენ მიერ მოწოდებული, ავტომატურად შეგროვებული და მესამე პირებისგან მიღებული.

• პერსონალური იდენტიფიკატორები: სახელი, გვარი, მომხმარებლის სახელი.

• საკონტაქტო ინფორმაცია: ელ-ფოსტა, ტელეფონის ნომერი, მიწოდების მისამართი.

• ფინანსური მონაცემები: შეკვეთების ისტორია, გადახდის სტატუსი. შენიშვნა: ბარათის სრულ მონაცემებს (PAN, CVV) ჩვენ არ ვხედავთ და არ ვინახავთ; ისინი მუშავდება PCI DSS სტანდარტის მქონე საგადახდო პროვაიდერების მიერ.

• ტექნიკური და ქცევითი მონაცემები: IP მისამართი, მოწყობილობის ტიპი, ბრაუზერის პარამეტრები, ქუქი-ფაილები (Cookies), დაყოვნება კონკრეტულ გვერდზე, ინტერესი კონკრეტული პრინტების მიმართ.

3. დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები (GDPR Art. 6)

თქვენი მონაცემების დამუშავება ხდება მხოლოდ მაშინ, როდესაც არსებობს ერთ-ერთი შემდეგი საფუძველი:

1. ხელშეკრულების შესრულება: შეკვეთის გაფორმება, გადახდის დადასტურება და ნივთის მიწოდება.

2. კანონისმიერი ვალდებულება: საგადასახადო კანონმდებლობის დაცვა და ფინანსური დოკუმენტაციის შენახვა.

3. ლეგიტიმური ინტერესი: თაღლითობის პრევენცია, ვებგვერდის ტექნიკური გამართულობა და მარკეტინგული ანალიტიკა.

4. თანხმობა: სიახლეების გამოწერა (Newsletter) ან არააუცილებელი Cookie-ფაილების გამოყენება.

4. მონაცემთა სუბიექტის უფლებები (GDPR Art. 15-22)

თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები, რომელთა რეალიზება შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს:

• წვდომის უფლება: მოითხოვოთ ინფორმაცია, თუ რა მონაცემებს ვინახავთ თქვენზე.

• გასწორების უფლება: მოითხოვოთ არასწორი მონაცემების შესწორება.

• წაშლის უფლება („დავიწყების უფლება“): მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა, თუ აღარ არსებობს მათი შენახვის სამართლებრივი საფუძველი.

• დამუშავების შეზღუდვის უფლება: დროებით შეაჩეროთ მონაცემთა დამუშავება გარკვეულ შემთხვევებში.

• მონაცემთა პორტაბელურობა: მიიღოთ თქვენი მონაცემები მანქანურად წაკითხვად ფორმატში.

• პროტესტის უფლება: შეგვედავოთ მონაცემთა დამუშავებაში, რომელიც ეფუძნება ლეგიტიმურ ინტერესს.

• თანხმობის გამოხმობა: ნებისმიერ დროს გააუქმოთ მარკეტინგული შეტყობინებების მიღების თანხმობა.

5. მონაცემთა გადაცემა მესამე პირებზე

თქვენი მონაცემები შეიძლება გაზიარდეს მხოლოდ აუცილებლობის შემთხვევაში შემდეგ სუბიექტებთან:

• საკურიერო სერვისები: მიწოდების უზრუნველსაყოფად.

• საგადახდო სისტემები: ტრანზაქციის უსაფრთხო დამუშავებისთვის.

• ანალიტიკური პლატფორმები: Google Analytics, Meta Pixel (მხოლოდ თქვენი თანხმობის შემთხვევაში).

• საერთაშორისო გადაცემა: თუ მონაცემები გადადის ევროკავშირის გარეთ, ჩვენ ვიყენებთ მონაცემთა დაცვის სტანდარტულ სახელშეკრულებო დათქმებს (SCCs).

6. მონაცემთა შენახვის ვადები

• ფინანსური დოკუმენტაცია: 6 წელი (საგადასახადო მოთხოვნების გამო).

• მარკეტინგული მონაცემები: თანხმობის გამოხმობამდე.

• ტექნიკური ლოგები: 6 თვე.

7. უსაფრთხოების ზომები

ჩვენ ვიყენებთ თანამედროვე ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს:

• SSL/TLS დაშიფვრა: ვებგვერდსა და სერვერს შორის მონაცემთა გადაცემისას.

• ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია: შიდა სისტემებზე წვდომისას.

• ფსევდონიმიზაცია: სადაც ეს შესაძლებელია ანალიტიკური მიზნებისთვის.

8. ბავშვთა კონფიდენციალობა (GDPR Art. 8)

ჩვენი სერვისი არ არის გათვლილი 16 წლამდე ასაკის პირებზე (ან ადგილობრივი კანონმდებლობით დადგენილ სხვა ასაკობრივ ზღვარზე) მშობლის ან მეურვის თანხმობის გარეშე. თუ გავიგებთ, რომ ბავშვის მონაცემები შეგროვდა თანხმობის გარეშე, მათ დაუყოვნებლივ წავშლით.

9. საჩივრის წარდგენის უფლება

თუ თვლით, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა, გაქვთ უფლება მიმართოთ ზედამხედველ ორგანოს:

• საქართველოში: პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახური (www.personaldata.ge).

• ევროკავშირში: თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის მონაცემთა დაცვის შესაბამის ორგანოს (DPA).

10. ცვლილებები პოლიტიკაში

ამ პოლიტიკაში ცვლილებების შეტანის შემთხვევაში, ჩვენ გამოვაქვეყნებთ განახლებულ ვერსიას საიტზე. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ გეცნობებათ ელ-ფოსტის მეშვეობით.

საკონტაქტო ინფორმაცია: Email: magic@edelweiss.ge მისამართი: [თბილისი, საქართველო]